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    在座的所有人都懂罗非的意思，可是服务真正能起到决定性的作用吗？

    马良虚心请教道：“罗老板，我们要怎么加强服务才好呢？”

    “大家可能觉得服务其实是一件很简单的事情，说白了就是把顾客当上帝，什么都顺着顾客来，让顾客满意了就是服务到位了。”

    刘启明疑惑道：“难道不是吗？”

    “不尽然......当初我们赋予了聚德超市这个名字的意义是什么？”

    “聚沙成塔，厚德载物。”

    “所以今天我要赋予咱们公司真正的企业文化。”

    “简简单单就四个字——”

    “将心比心！”

    “什么叫用心服务？咱们的服务真的用心了吗？真的设身处地为顾客着想了吗？”

    “而且还有非常重要的一点，我们不能想要马儿跑又不给马儿草吃，从现在开始，我去年的分红以奖金或补助的方式计入员工的每个月的工资里。”

    这句话让在座的股东们对罗非是心服口服！

    罗非的年终分红奖金可不少，甚至股东们的最大收益就是年终分红奖金！

    不过罗非却舍得拿出来补助员工，虽然每个月平分到每个员工的手里只多个几百块，但是对于员工来说已经很满足了！

    罗非既然都这么说了，他们也不能干瞪眼啊！

    众人纷纷表示愿意拿出来一部分奖金来犒劳员工，这样员工的工资差不多涨了一半！

    聚德超市的普通员工薪资是1800元/月，月休四天，中午供饭。

    在罗非的倡导下，现在变成2400元/月，月休四天，中午供饭。

    其实罗非还有很多想法，不过想法太多了也不好实施，所以他要一步一步的来，逐渐把聚德超市打造成独一无二的超市！

    服务这方面罗非参考的是胖东来，未来的罗非在某一次看到介绍胖东来的视频，当时真的是深受震撼！

    相比于某些喜欢用夸张服务来作秀的餐饮行业，胖东来简直就是服务领域的神！

    　　


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